• Les Conditions Générales de Vente forment partie intégrante de tout contrat conclu entre le client et HomeGolf.
  • Toute vente est considérée comme confirmée lorsqu’un numéro de commande est généré et un email de confirmation a été envoyé à l’acheteur. À ce moment-là, le contrat de vente est en place et les deux parties se doivent de respecter leurs obligations respectives. Une facture sera envoyée à l’acheteur par email ou courrier peu de temps après la confirmation de commande. L’acheteur s’engage à remettre le paiement demandé et à fournir les informations nécessaires à la bonne exécution de la commande.  En échange HomeGolf s’engage à vendre et organiser la livraison de la marchandise commandée.
  • Les logos, photos, marques, textes publiés sur notre site sont protégés par droit d’auteur. Par conséquent, toute copie, téléchargement et utilisation du contenu sont strictement interdits à moins d’être en possession d’une autorisation expresse de HomeGolf ou propriétaires respectifs. De plus, nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation erronée ou frauduleuse de notre raison sociale ou éléments de notre site dans tout autre site tiers.
  • Les prix s’entendent en Franc Suisse (CHF) et les prix en Euros (EUR) sont fixés en fonction du taux de change bancaire applicable. La TVA est incluse. HomeGolf se réserve le droit de modifier les prix en fonction de l’évolution du marché de change ou des produits proposés et décline toute responsabilité pour toute omission ou erreur involontairement diffusée sur le site.
  • Nous utilisons les solutions Paypal, Paymill et PostFinance pour la gestion de nos paiements (voir notre Politique Privée pour des informations complémentaires). Les paiements doivent être effectués via notre boutique en ligne ; pour ce faire, un compte Paypal ou une carte de paiement valable sont nécessaires.

LIVRAISONS

  • Les commandes sont généralement expédiées par la poste Suisse en PostPac Economy ou par une société de livraison rapide (seulement si requis par le client et à ses frais). Le temps approximatif de livraison varie entre 2 et 4 jours ouvrables pour un envoi national et 7 à 10 jours pour un envoi international.
  • Le client doit fournir une adresse de livraison valable (pas de boîte postale) ainsi que ses coordonnées complètes afin de procéder à l’envoi dans les meilleurs délais. Si toutefois un colis nous serait retourné pour cause d’adresse non valable ou erronée, HomeGolf pourra organiser un deuxième envoi à la charge du client.
  • Les coûts d’envoi varient en fonction de la taille, du poids et de la destination finale du colis. Pour toute demande spéciale, merci de nous envoyer votre requête par email et nous vous reviendrons rapidement.
  • En cas d’articles indisponibles le jour de votre commande nous ne les mettons pas en attente pour une livraison ultérieure. Le client devra se reconnecter quelques semaines plus tard et renouveler sa commande pour les produits manquants. Vous serez bien sûr facturés sur la base des produits reçus.
  • Pour tout envoi hors de Suisse le client devra s’acquitter de toutes les taxes d’importation, TVA et tous les autres coûts liés à une importation dans le pays de destination. Avant de confirmer une commande, nous recommandons vivement à nos clients étrangers de vérifier avec leurs douanes le montant à payer en cas d’importation.
  • Le transfert de risques inhérents à l’utilisation des produits se fait au moment de la réception de la marchandise par le client.
  • La reception de la merchandise peut être prouvée soit par la signature du client ou en utilisant la preuve de livraison du transporteur (accessible avec le numéro de suivi).

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

  • Si vous souhaitez nous retourner un article qui ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le faire dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise.
  • Nous reprenons les produits inutilisés et dans leur emballage d’origine. Pour effectuer un retour vous devez simplement nous avertir à info@homegolf.chen expliquant la raison du renvoi. Par la suite il vous sera demandé de nous renvoyer l’article à votre charge par courrier (recommandé de préférence) en mentionnant une référence de commande ou de facture.
  • Le remboursement se fera une fois la marchandise reçue par l’émission d’un bon d’achat valable sur le site HomeGolf ou par virement bancaire. Notez que nous ne remboursons pas les frais de port que vous avez payé lors de l’envoi de la commande initiale.
  • Aucun retour ne sera accepté sans l’accord exprès de HomeGolf.

GARANTIE

  • En cas d’endommagement survenu durant le transport, de défaut de fabrication de la marchandise ou de livraison du mauvais produit, le client doit nous en informer immédiatement par écrit à info@homegolf.chen spécifiant la nature du problème. Votre email sera traité dans les plus brefs délais.
  • La garantie du produit couvre les échanges de produits défectueux gratuitement. Nous pouvons le cas échéant rembourser la valeur du produit endommagé par le biais d’une note de crédit valable dans la boutique HomeGolf. Il peut être demandé au client de nous fournir une preuve du défaut / dégât en nous envoyant une photo du produit par exemple. Dans le cas où un article a été commandé par erreur, merci de vous référer à notre politique de retour (ci-dessus).
  • Les photos des articles proposés sur notre site ne sont pas contractuelles même si elles correspondent aux produits que vous recevrez chez vous après avoir passé commande.
  • Le client doit s’assurer de la bonne utilisation des produits. Aucun retour ni remboursement ne sera effectué s’il apparaît que le produit a été utilisé de manière incorrecte.
  • La garantie ne couvre pas l’usure normale des produits ainsi qu’un mauvais entretien ou utilisation incorrecte etc…

AUTRES CONDITIONS

  • HomeGolf se réserve le droit de modifier les CGV en tout temps. Il est de la responsabilité du client de vérifier les termes applicables avant de confirmer une commande.
  • Pour toute autre condition non couverte dans les CGV, les parties devront se référer au Code Suisse de Obligations. En cas de litige le tribunal de commerce compétent est celui le plus proche du siège de HomeGolf.